携手民生之声，构建和谐社会。竭力打造新疆地区第一民生网站！
新疆民生网（秦薇）人民调解是化解基层矛盾纠纷的第一道防线，也是维护基层稳定的重要力量。“有问题找调解，找调解没问题”是城关镇西树窝子村工作队及村两委的服务宗旨。自“人民调解委员会”成立以来，西树窝子村累计调处纠纷78件，成功率达99%。
近日，城关镇水管所所长舒德俊、水磨沟乡副乡长吴涛、水磨沟乡水管所所长何清林、村民王天军一行人，来到西树窝子村调解室，请求村委会主任王和银的协助。
据了解，水磨沟乡政府在铺设一条农田灌溉的管道时，需经过位于西树窝子村开发区约50亩左右的荒地，而此地块已于去年被村民王天军承包，王天军担心铺设管道会对地面造成一定影响，遂要求水磨沟乡政府给予一定的经济补偿方可同意施工。
“当我了解到双方的诉求后，我告诉王天军，虽然此地块已承包给他，但是考虑到他有拖欠承包费行为，且他本人提出以4万元作为赔偿既不合理也不合法，因此建议他慎重考虑一下再做答复。”王和银说，鉴于王天军仍有继续承包地块的意愿，水磨沟乡政府也同意支付一定的经济损失，最后，双方以3000元补偿费作为后期人工维护费用，愉快的达成一致。这起矛盾化解了，仅用1小时左右的时间。
对于生活中遇到的矛盾纠纷问题，调解好，皆大欢喜的事情，调解不好，就可能造成不稳定的因素。
2019年春天，西树窝子村村主任王和银接到村民郑伟的求助，原来是村民王艳在自家田间焚烧杂草，火势根据风向将他家40多颗红叶海棠烧毁，考虑到邻里相伴多年生怕伤了和气，遂请求村委会出面协调。
村主任王和银得知情况后，立刻对王艳进行严厉的批评教育，在工作队及村两委的多次宣传下，她依旧私自焚烧秸秆杂草，这是一种无视他人生命、财产安全的严重行为，如今，因为自身的过错烧毁郑伟40多颗红叶海棠，理应进行赔偿。王艳承认了自己的错误后，同意赔偿500元现金作为被毁林木的补偿，并向村委会作出不再私自焚烧杂草的承诺。最后，两人喜笑颜开的走出了调解室。
与调解对象沟通时，能坐着就不站着。村党支部书记田多龙说，要是双方能坐下来，心平气和的交流，那说明对方是有诚意与你解决问题，要是双方都站着说话，那就说明这个问题悬乎了。
前段时间，村民张凤华反映，平房区瑞枣庄园农家乐夜间12点以后音乐扰民休息，唯有村委会能解决噪音问题。由于张凤华本人不愿出面沟通协调，于是一件很小的扰民事件变成了颇为棘手的噪音问题。经工作队与村两委的研讨后，决定派村主任王和银和治保主任刘青山共同出面调解。最后，在村干部的教育引导下，农家乐业主也意识到自身存在的问题，现场表示此后不再发生类似情况。
矛盾化解了，双方都满意。对于农村来说，这样鸡毛蒜皮的事儿每月都能遇到。能不能形成一种长效机制？专门化解这类小事儿引发的“隐患”问题，是西树窝子村工作队及村两委关注的切入点。为此，西树窝子村专门设立“爱心调解室”，鼓励优秀党员、联户长、颇有威望的四老人员、古道热肠的本村村民共同参与调解，掌握法律红线、兜住道德底线、打好感情牌，就近解决好院落居民家庭邻里矛盾，真正做到了“小事不出门，大事不出村”。
（供稿：阜康市城关镇西树窝子村工作队）
