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新疆民生网（买买提吐尔逊·夏米西丁）“真是太谢谢小王啦，有你真好！现在年纪大了，腿脚又不方便，更别说照顾老伴了。”
索大爷是第十社区的一名高龄老人，老伴患有高血压、心脏病，生活不能自理，孩子们又都在外地工作，照顾妻子的活儿全都落在了索大爷一个人的身上。刚刚开始的时候，索大爷还能凑合着忙活，做饭、打扫卫生、照顾老伴。可时间长了，由于索大爷本身的年纪也大了，有些家务活就有点力不从心了。
前一阵，索大爷要去趟外地办点事，可老伴就没人照顾了。工作队王哲便主动承担起照顾索大爷老伴的工作，早上到索大爷家给大娘做饭、陪大娘聊天，然后回到单位上班，中午和晚上还得做饭，晚上直到大娘睡着了，王哲才能安心地回家。索大爷从外地回来后感激地说：“多亏了我们的联络员啊，我才能放心去办事，你对我们就像亲人一样。生活在这个社区里我太幸福了！”
工作队在入户的时候了解到了索大爷家的实际情况，经常到大爷家帮忙做做家务，送些日用品，陪老人聊聊天，唠唠家常，帮着索大爷排解心理的郁闷，让大爷心灵的无助有地方说说。同时，天气好的时候，帮助索大爷把老伴推出来晒晒太阳。每次索大爷都感激得握着王哲的手连说“谢谢，谢谢”。
群众利益无小事，真情帮扶暖人心。用真情获得信任，用真心温暖民心。一件件看得见摸得着的好事、一桩桩关乎居民切身利益的实事，自第十社区工作队“入驻以来，认真倾听居民呼声，时刻把居民的冷暖挂在心上，全力解决居民的困难，真正做到“驻”进居民心里，赢得居民真心 。
（供稿：克拉玛依市新疆油田公司客运公司驻独山子区西宁路街道第十社区工作队）
