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新疆民生网（曹鹏 成永刚 麦迪娜·也斯木别克）克拉玛依市统计局驻白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道远征社区“访惠聚”工作队紧扣自治区党委提出的“访惠聚”驻村“1+2+5”八项任务，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，采取面对面、实打实、心贴心地与居民群众同吃共住同劳动同学习增进彼此间的交往交流交融，通过“三到位”“三转变”“三提升”，创新形成“三个三”工作法，把党和政府的温暖送到各族居民群众的心坎上，用实际行动和具体举措获得各族居民群众的真心拥护和热情点赞。
一、面对面 入户入住融真情
一是了解到位，做到“一口清”。由社区工作队牵头组织召开“三位一体”工作会议，研究制定《入户走访工作方案》，对工作分工、小组职责、入户流程等进行周密细致安排，区分类别，深入开展“普遍访”“深度访”“全覆盖”，累计入户7000余户次。采取“重点走访、集中走访、二次预约”的工作方法，逐户梳理基本信息、生产生活情况，建立详细台账和名册。利用“双比先锋”活动，每月采取闭卷抽考组织开展一次“一口清”比赛，不断营造“比学赶超”的良好氛围。
二是交流到位，传播“好声音”。工作队以个人学习和集体学习相结合的方式，认真学习领会上级文件精神和政策法规，注重积累群众语言，带着党的“好声音”入户，在入户入住过程中重点开展好政策宣传、困难帮扶等工作，结合《惠民政策明白册》面向所有住户制定并印发《远征社区惠民手册》2000余册，对涉及到民生教育、医疗保障、社会保险、养老服务等国家大政方针政策细致解读，把群众心中的疑惑解决好，让群众的心情愉悦、头脑亮堂。
三是情感到位，增进“鱼水情”。依托社区“大党委”平台，定期邀请联点单位党员干部到社区上党课，为工作队员和社区工作人员补足“精神之钙”，持续强化群众观念，转变工作作风，真正做到时刻把群众的安危冷暖放在心上。并要求每位队员都要撰写入户入住日记，总结心得体会，优秀心得体会“上墙”展示，并定期开展“我和亲戚的故事”演讲比赛等活动，确保“身入”更要“心至”。
二、实打实 排忧解难暖人心
一是变“坐等”为“出击”，畅通诉求表达渠道。组建由工作队队员、社区关爱联络员、服务基层干部、“红细胞”党员等组成的固定联络小组，按照每月入户走访全覆盖要求，全面掌握群众生产生活和家庭情况，细化入户走访台账；每周在楼宇间开展“第一书记面对面”活动，采用“零距离”交流的方式收集社情民意，强化固定联络小组的服务意识，推行“问题有清单、解决有回声”制度。
依托我市特有的“油城巧姐”培训机构，社区设立就业创业指导室，实行一对一、面对面的“定制”服务，重点针对少数民族，困难家庭，特别是女性同胞开展长效就业创业帮扶，目前已解决就业创业10多人。
二是变“多线”为“一网”，汇集辖区多方力量。围绕着“资源共享、共驻共建”的原则，通过领导机构扁平化、议事协商常态化、任务设置特色化、社区服务智能化的“四化”工作法，结合“访惠聚”驻村“1+2+5”八项任务，远征社区工作队联系实际、转变观念，充分整合社区“大党委”各成员单位资源，探索实践城市基层党建新路径，形成了坚持1个核心、抓实4项任务、打造1个平台的“141”工作机制，引导社区各类组织各司其职、各尽其能，从2018年2月全员入驻社区到目前，共为群众解决了60多件好事、实事，在推进社区整体工作方面取得了实效。
三是变“灭火”为“防火”，力促工作方式转变。将包联工作与落实自治区九项惠民政策相结合，建立走访联系和“四就(救)、帮扶”工作两本台账，发挥网格长、楼栋长、双联户长（单元长）、“四老人员”等社区居民骨干的作用，对辖区特殊群体、孤寡老人、困难群体及流动人口等开展经常性走访，了解他们生活状况及存在的困难和诉求，并第一时间上报社区给予帮助；通过“服务·暖心”共建品牌，每月召开居民议事协商会议和居民代表会议，讨论研究工作中存在的问题及难点问题，通报每月工作开展情况、经费使用情况，安排下月的工作计划，征集居民对社区工作的意见建议，构建了开放式社区建设新格局。
三、心贴心 活动传递正能量
借助“民族团结一家亲”活动平台，每月组织一场民族团结联谊（融情）活动，以活动增进感情、促进融合、扩大民族团结辐射面，让社区的每一颗“石榴籽”在活动中更加紧密相连。
一是丰富课程，提升居民参与率。制定了《远征社区学校（夜校）管理办法》，成立了以社区党总支书记为校长的领导机构，每个班级配备了1名班主任和1名辅导员。通过社区“大党委”链接各类师资力量，邀请克拉玛依市“名师”“大家”来社区授课，目前社区学校（夜校）具有专职教师多名。社区学校（夜校）主要以学国家通用语言、学法律法规、学就业技能、“去极端化”教育为重点，同时还开办了硬笔书法、大合唱、剪纸、棋类、太极拳等兴趣班，一周共开设课堂4节。通过社区学校（夜校）我们培养了一批文艺骨干和6名草根宣讲员，目前，已成功举办10余场文艺演出，效果良好。
二是强化宣讲，提升政策知晓率。制定了《远征社区意识形态领域工作方案》和《远征社区发声亮剑工作实施方案》，严格落实“三级审核”制度，积极动员和组织社区工作人员、辖区居民撰写发声亮剑材料，利用周一升国旗、社区晨会、民情分析会，“12371”主题党日活动，“楼宇理事会”、“家庭会议”等形式组织开展发声亮剑活动，从2018年2月工作队全员入驻社区到目前，共举办了100多场次，牢牢占领了意识形态领域这块阵地。组建了由6名社区居民组成的“草根宣讲员队伍”，建立起覆盖辖区的基层宣讲人才体系，创新性提出《宣讲效果测评表》，通过组织他们学习党的惠民利民政策，用丰富的知识武装头脑，引领他们进行主题宣讲。通过宣讲党的十九大精神、“民族团结一家亲”、中华民族优秀传统文化、社区涌现出的各类先进人物事迹弘扬社会正能量。累计组织开展宣讲19场次，其中全覆盖宣讲7场次，分类宣讲12场次，覆盖群众近2700人次，真正将党和政府的好政策传递到千家万户。创新丰富规范“升国旗”仪式活动内容形式，协调联点单位、辖区共建单位一同参与升国旗，安排专业文艺骨干领唱国歌和红歌，不断提升居民“升国旗”参与率和积极性，从2018年2月全员入驻社区到目前，共组织升国旗70多场次，人均300人左右参与，在升国旗仪式结束后面向居民开展各类惠民政策宣讲宣传，不断提升了各族居民群众的家国情怀和政策知晓率。
三是融入特色，提升群众满意率。将中华民族传统文化特色和党的红色元素融入“民族团结一家亲”系列活动，结合节庆开展贴春联、送汤圆、包粽子等活动，发挥工作队派出单位特色，开展体质测试“健康处方”“体育表演进社区”“科技馆科普一日行”等活动，吸引越来越多的群众浸润先进文化的新风。比如2018年“七·一”，通过“三比两讲一活动”，组织辖区各族党员干部和群众一起向党的生日献礼，获得了各族群众的好评。组织2018年“十·一”、今年春节“7天乐”、元宵节、端午节、中秋节等国家传统节日、国家法定节假日开展“民族团结一家亲”主题教育活动80余场次，7000余人参加。通过“民族团结一家亲”等文化活动，把一个个小小的“结亲户”融合成民族团结的“大家庭”，将各族居民群众牢牢团结在党组织的周围。
我们将始终把总目标扛在肩上、抓在手上、记在心上、落实在工作中，把各族居民群众的安危冷暖、困难诉求时刻放在心上，落实到行动中，各族居民群众就会把我们捧在手上、印在脑海中，我们愿作居民的“及时雨”，通过这种种举动和措施，密切了党群干群关系，增进了“鱼水情”，深刻诠释了“远征一家人”的良好氛围。各族居民群众脸上扬起的笑脸，就是对我们工作最大的支持，也是我们工作干好的最大底气，用心用情为居民服务，我们一直在路上！
（供稿：克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）“访惠聚”驻村工作领导小组办公室）
