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新疆民生网（刘俊洋）5月16日早上，克拉玛依市克拉玛依区小拐乡和谐村党总支书记、工作队队长孙志刚刚到办公室，就接到了一通村民张特生老大爷的电话。因近日的大风、阵雨天气，气温骤降至4摄氏度，但此时家里的壁挂炉却不管用了，老大爷请村工作队去家里帮忙看一看。
孙志刚害怕70多岁的张特生老大爷因受凉而复发哮喘，立刻披上外套，冒着雨，急急忙忙来到了张特生老大爷家。经检查，原来是壁挂炉的进水口堵塞，孙志刚进行简单的清理，就及时解决了壁挂炉故障，保障了室内温度有效供给。
这件事虽小，而且整个过程仅仅十几分钟。但是，解决好这类困扰群众的小事，却是小拐乡和谐村工作队、村“两委”日常工作的一个缩影，是工作队、村“两委”时刻关注的大事。
克拉玛依市克拉玛依区小拐乡和谐村距离最近的集市11公里，20分钟的车程。但村里的老人、孩子人口占全村人口的62%，且村里大多数中青年外出工作，家里的水、电、暖等一旦发生故障，老人们常常是束手无策，严重影响了正常的生活。
为切实解决群众最关心最直接最现实的问题，小拐乡和谐村工作队、村“两委”着力提升服务水平，成立了村维修部，增加了工作队队员、村“两委”工作人员维修村民水电暖故障的职责。做了如下一些工作：一是配齐维修工具。购置了水电、打孔疏通、家具门窗、家用电器、墙顶地面等各类实用维修工具。二是加强技能培训。面向工作队队员、村“两委”工作人员，开展水电维修、管道疏通等技能培训，确保参训人员学得会、用得上、修得好。三是强化组织领导。凡是收到维修请求的，第一时间赶赴现场。小维修维护，做到当天事当天结。四是严明纪律。禁止向村民索要任何礼金礼品。
克拉玛依市克拉玛依区小拐乡和谐村党总支书记、工作队队长孙志刚说：“小拐乡和谐村相对地处偏僻，快速做好水、电、暖等故障维修工作，缺少外部条件。我们村工作队和村两委自力更生，从提升自身服务水平做起，切实解决影响村民正常生活的问题。今后，我们村工作队和村两委将持之以恒地树立‘群众利益无小事’理念，把群众的小事当作自己的大事，从群众关心的事情做起，保障和改善民生，增加全体村民的获得感、幸福感！”
（供稿：国家税务总局克拉玛依市克拉玛依区税务局驻小拐乡和谐村工作队）
