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新疆民生网（张玉玲）大走访工作是社区做好群众工作的基础，铁热克买里社区按照南城街道总体安排部署，围绕社区实际，将网格治理、综治维稳、信息平台建设等工作融入“大走访”活动中，灵活运用方式、科学确立内容、严格把握过程，踏实入户访民情、解民忧、惠民生，收到了良好效果。
一、严格规范走访制度
一是领导带头以身作则。街道包联领导、社区书记、“访惠聚”工作队长、社区班子成员及各网格长、负责区干部混合编组，深入居民家中，扎实推进走访工作。二是社区书记每周组织召开例会，总结上周工作，安排本周工作，梳理热点、难点问题，并根据问题性质或上报或自行解决。三是如实填写《南城街道铁热克买里社区每日走访记录登记表》、《阿克苏市“三定三包三覆盖”包联走访记录》、《群众困难诉求登记台账》，每张调查表均由被走访对象及走访人员签字，确保真实。同时跟进“9+X”网络平台信息录入工作。
二、科学确立走访内容
将解决问题作为“大走访”活动的根本目的，突出社区工作宣传讲解、民意搜集等内容，听取居民的意见建议，做好记录，填好调查表。网格化治理方面，做好小区、巷道卫生标准要求，并积极发挥“联户长”微信群、社区行业微信群、各网格居民微信群的作用，鼓励居民进群，培养居民参与社区综合治理的责任心，结合社区防火防盗安全、用电用水安全、社会治安隐患等，向居民了解情况，分析根源，努力解决难题；信息平台建设方面，汇总入户调查表及联户长和居民反映的情况，分类汇总整理，及时更新平台信息，为社区的整体治理工作提供便利。
三、灵活运用访谈方式。
除入户走访这一主要方式外，依据社区实际，对外出务工居民进行电话访谈；对早出晚归工作的居民放在晚上走访，确保走访全覆盖。
截至目前，南湾营社区已走访居民124户，发放便民服务卡124张、大走访活动宣传单211张。访查出问题6项，搜集有效意见建议3条，为居民解决问题4项，并针对社区层面难以解决问题向上级申报解决。
（供稿：阿克苏市委宣传部驻南城街道铁热克买里社区工作队）
