新疆民生网讯 （通讯员 戴歌）昌吉市各工作队在服务群众工作中，在小处着眼细处着手，依托手机网络的便捷性，整合各类资源，通过“三零”模式，宣传惠民政策、服务群众、收集民意，加快办事效率，提升群众满意率。
      网络化宣传，获取信息“零距离”。各工作队针对辖区群众的需求，以乡镇（街道）微信公众号发布，村（社区）网格微信群转发的形式，发布计划生育、就业信息、便民服务等，实行网络信息“零距离”，提升群众对惠民政策的知晓率。同时，村（社区）以发布图片、视频、文字等方式，第一时间直观地展示工作动态，让群众参与到村（社区）工作中，提升主人翁意识。
      网络化管理，人屋变更“零路程”。辖区内出租屋屋主可在网格微信群内与包网格干部、工作队员直接联系，作“人屋”信息变更初步登记，再由包网格干部、工作队员、协警完善相关管理流程，屋主和承租人可以足不出户就完成了配合“人来登记，人走注销”的人屋信息变更，实行网络办事“零路程”。
      网络化咨询，群众答疑“零障碍”。工作队队员在微信群内分享各类信息的同时，针对群内群众提出的各种疑难问题、业务咨询、意见建议等，包网格的干部和工作队队员不分时段的积极为群众答疑。同时，不定期的以防火、放电、防盗等与群众生活息息相关的内容，在微信群内开展知识问答，实现网络答疑“零障碍”。
 （供稿：昌吉市“访惠聚”驻村工作领导小组办公室）

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