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新疆民生网（秦洋子）近日，迎宾街道为进一步增强机关及各社区、“访惠聚”工作队组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领，切实提升基层组织综合业务水平，密切干群关系，特别请来市委党校民宗文史教研部王丽老师，在街道“聚心学校”组织开展了一场关于“群众工作的沟通与技巧”的专题讲座，街道机关、各社区和“访惠聚”工作队150余人参加。
本次讲座分为沟通和技巧两个部分。讲座中，王丽老师首先以具体的现实案例，深入浅出地诠释了有效沟通的含义以及有效沟通的重要性。有别于以往枯燥的说教式授课，王丽老师授课形式生动、幽默诙谐，让大家在轻松愉悦的氛围中对“沟通是通往成功的桥梁”这句话有了深刻的理解，不时地致以热烈的掌声。其次，围绕着基层管理工作的多元化、复杂化，就如何加强协调沟通，有效处理好各方关系，做了专门讲解，通过“举一反三”、“换位思考”、“以对方为中心”等沟通技巧，用群众更加乐于接受的方式开展工作，来提高基层工作者的工作能效。
社区和“访惠聚”工作队作为群众沟通的“衔接纽带”，每天面临的大事小事，急事难事，事事都与群众的利益休戚相关，工作的顺利进行和开展起着至关重要的作用。通过本次课程的锻造，不仅提升了辖区基层组织的沟通协调能力，更加增强了大家沟通与交流的信心。讲座结束后依然意犹未尽，自发地讨论着课程相关内容，希望街道“聚心学校”能更多开展类似的实用型讲座，在今后的工作中能够更好地化解矛盾、解决问题，共同创造稳定和谐的社会环境。
（供稿：克拉玛依市克拉玛依区迎宾街道党工委）
