新疆民生网讯（通讯员 李燕春）为进一步整合征管资源，实现管理协同、征管互助和信息共享，昭苏县国税局、地税局结合实际，多措并举，稳步推进“一窗通办”工作。

一是强化领导，方案先行。国、地税联合成立共建办税服务厅工作领导小组，分别由2名“一把手”任组长，分管办税大厅的2名副局长任副组长，办税服务大厅的工作人员为组员，明确各自工作职责，切实实现“一窗一人一机双系统”的目标；同时制定《昭苏县国税局、地税局联合共建办税服务厅实施方案》，按照实施方案逐步完成。

二是夜校充电，互学互助。国税局、地税局抽调各自办税服务大厅工作人员，利用每晚下班后2小时对国、地税业务进行 “互学互讲”，由各自办税服务大厅业务骨干轮流担任“讲师”，对国、地税业务采取“理论讲解+现场操作演示”相结合的方式进行培训，最终达到“一窗通办”到岗人员能够熟练操作岗位业务，提高服务纳税人的水平和能力。

三是增设窗口，优化办税环境。根据“一窗通办”业务量和工作量的变化情况，及时对办税服务大厅的硬件设施、办税环境进行调整，办税窗口增设至12个窗口，窗口实行“国地税人员邻桌、谁受理、谁出件、一窗一人一机双系统”的原则，办税环境按照总局办税服务厅标准化建设要求，共同完善办税服务区功能，共同使用排队叫号机和评价系统，共同制作办税服务厅指示牌。

四是完善硬件设备，优化纳税服务。每个窗口配备2台显示器，实现“一窗一人一机双系统”的模式，由一名操作人员在一个窗口使用一台主机，两台显示器的方式，统一按照“一窗受理、内部流转、一窗出件、限时办结”的原则，实现对纳税人国税或地税业务的操作办理。

五是强化宣传，提高知晓率。加强对“一窗通办”的宣传引导，充分利用昭苏县零距离、昭苏国税微信公众号、昭苏电视台、手机微信朋友圈等新型媒体大力宣传“一窗通办”的好处，让更多的纳税人知晓“一窗通办”是通过前台受理，资料减并、内部流转，真正实现三方共赢，解决纳税人“多头跑、反复跑”的实际困难，大幅度缩短纳税人办税的时间和流程，为纳税人带来快速、便捷的办税服务新体验。

（供稿：伊犁哈萨克自治州昭苏县国税局）